Returfrist
Du har ret til at returnere din bestilling inden for 30 dage efter, at du har modtaget varen.
Den lovpligtige fortrydelsesret gælder uafhængigt heraf.
Betingelser for returnering
Varen skal være ubrugt og i ny stand.
Varen skal returneres i den originale emballage.
Alt tilbehør og alle medfølgende dokumenter skal være inkluderet.
Sådan starter du en returnering
For at starte en returnering bedes du kontakte os på:
📧 E-mail: support@ellaandmarie.dk
Vi sender dig derefter alle nødvendige oplysninger om returneringen.
Husk at oplyse dit ordrenummer i forbindelse med returneringen.
Returomkostninger
Kunden afholder selv omkostningerne ved returneringen, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.
Returadresse
Varer må kun returneres til den adresse, som vores kundeservice oplyser.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, gennemføres tilbagebetalingen inden for 10 hverdage via den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet.
Vigtige oplysninger
Vi anbefaler, at du sender returneringen med sporing.
Gem venligst din kvittering eller dokumentation for forsendelsen.
Fortrydelsesret
Forbrugere har den lovpligtige fortrydelsesret.
Du kan finde flere oplysninger i vores vejledning om fortrydelsesret.
Kontakt
Har du spørgsmål om returnering eller tilbagebetaling, kan du kontakte os på:
📧 E-mail: support@ellaandmarie.dk