Forsendelsespolitik
Tak for din bestilling hos Ella & Marie.
Nedenfor finder du alle vigtige oplysninger om vores levering.
Gratis levering
Vi tilbyder gratis standardlevering på alle bestillinger i Danmark – uden et minimumsbeløb.
Behandling af bestillinger
Ordrebekræftelse: Når du har gennemført din bestilling, modtager du en bekræftelse via e-mail.
Behandlingstid: 1–3 hverdage, mandag til fredag.
Når din bestilling er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med et sporingsnummer.
Forsendelse og levering
Forsendelsestid: 6–11 hverdage
Samlet leveringstid: 7–14 hverdage inklusive behandlingstid
Bestillingsfrist
Bestillinger, der modtages inden kl. 17.00 CET, behandles normalt samme hverdag.
Bestillinger, der modtages efter kl. 17.00, behandles den følgende hverdag.
Leveringsområde
Vi leverer i øjeblikket til:
Danmark
Forsendelsesmetode: Standardlevering
Pris: Gratis
Leveringstid: 7–14 hverdage
Vigtige oplysninger
Helligdage: Der kan forekomme forsinkelser i forbindelse med officielle helligdage.
Adresseoplysninger: Kontrollér venligst din leveringsadresse grundigt. Forkerte eller mangelfulde oplysninger kan medføre forsinkelser.
Sporing af din bestilling
Så snart din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer.
Har du ikke modtaget en forsendelsesbekræftelse efter 7 hverdage, bedes du kontakte os på:
Mistede eller beskadigede bestillinger
Er din pakke blevet væk under transporten, eller er den ankommet beskadiget, bedes du kontakte os og oplyse dit ordrenummer:
Når vi har undersøgt sagen, tilbyder vi en passende løsning, eksempelvis en erstatningslevering eller tilbagebetaling.